什麽是六西格瑪（Six Sigma，6 Sigma）管理：六西格瑪也稱Six Sigma和6 Sigma，是一種管理策略，主要傾向於品質管理，由摩托羅拉1986年提出。這種策略強調製定極高的目標、收集數據以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果你檢測到你的項目中有多少缺陷，你就可以找出如何係統地減少缺陷，使你的項目盡量完美的方法。一個企業要想達到六西格瑪標準，那麽它的出錯率不能超過百萬分之3.4。六西格瑪管理包括兩個過程：六西格瑪DMAIC和六西格瑪DMADV，它們是整個過程中兩個主要的步驟。六西格瑪DMAIC是對當前低於六西格瑪規格的項目進行定義、度量、分析、改善以及控製的過程。六西格瑪DMADV則是對試圖達到六西格瑪（6 Sigma）質量的新產品或項目進行定義、度量、分析、設計和驗證的過程。所有的六西格瑪項目是由六西格瑪綠帶或六西格瑪黑帶執行的，然後由六西格瑪黑帶大師監督。

2、六西格瑪谘詢對企業產生什麽作用和效益：

①6西格瑪管理方式是一整套改善流程的工具；

②6西格瑪管理方式是一隻卓越管理的指南針；

③6西格瑪管理方式是一把衡量流程能力的尺子

3、優勢分析：

①提升企業管理的能力；

②節約企業運營成本；

③增加顧客價值；

④改進服務水平；

⑤企業文化